CONDITIONS

1) GENERALITES

Demandez des renseignements par mail et/ou par téléphone, nous vous proposerons un devis gratuit. Nous pouvons convenir d'un rendez-vous pour une visite "Premier contact", gratuite et sans engagement. Elle permet de se rencontrer, de faire un diagnostic de vos besoins et de connaître vos animaux de compagnie.

2) DEROULEMENT DES SERVICES A DOMICILE

Votre réservation devient définitive à la signature du devis, un acompte d'au moins 30% du montant total de la prestation vous sera alors demandé. Une fois la prestation effectuée, nous vous apportons la facture pour le règlement du solde restant. Pour les services en votre absence, vous nous confiez vos clefs lors de la réservation et nous vous les restituons en fin de prestation.

Quand DE LA MAIN A LA PATTE s'occupe de votre animal, vous lui transmettez le carnet de santé et les coordonnées du vétérinaire de référence. En cas de problème, nous vous prévenons immédiatement et après votre accord, nous consultons votre vétérinaire si son état  le nécessite. Les frais occasionnés seront à la charge du propriétaire de l'animal, qui s'engage à rembourser DE LA MAIN A LA PATTE sur présentation des justificatifs.

Pendant nos visites, vous êtes informés régulièrement de leur bon déroulement et à votre retour, nous vous fournissons un " Carnet de bord avec photos", qui récapitule tous les moments passés en compagnie de votre animal.

3) STATUT ET REGLEMENTATION 

DE LA MAIN A LA PATTE est une structure constituée exclusivement de deux "entrepreneurs-salariés", Marjory GOUJAT et Philippe BOMPARD, déclarés et assurés en résponsabilité civile et professionnelle, et soutenus par deux Coopératives d'emplois.

Dans le cadre des services à la personne, l'Etat agrée les entreprises qui remplissent certaines conditions. A ce titre, DE LA MAIN A LA PATTE relevant de la coopérative COOP DOMI OUEST, bénéficie de l'agrément N°2006/1/22/9.

Cet agrément est un gage de la qualité du service et vous permet de profiter d'avantages :    

- 50% des sommes versées pour les services à la personne sont déduites de votre impôt sur le revenu. Chaque année, vous recevrez une attestation fiscale, donnant droit à une réduction d'impôts.

  - Sur vos factures, un taux de TVA réduit à 5,5% sera appliqué.

 - Vous pouvez faire votre réglement en C.E.S.U prépayés, délivrés par les employeurs et les organismes de protection socilale.